荣成市公安局交警大队车管所：红心向党优质服务

发布日期：2022-10-20 19:32 阅读文章来源：齐鲁法治网作者：肖怡

荣成市公安局交警大队车管所积极推进“红旗窗口”创建活动，将“红心向党优质服务”融入车驾管工作全过程，坚持党建引领、优质服务、严管队伍，全力打造人民满意的车管所.

齐鲁法治（威海讯）于清林 荣成市公安局交警大队车管所现有民警13人，辅警39人。今年以来，车管所积极推进“红旗窗口”创建活动，将“红心向党优质服务”融入车驾管工作全过程，坚持党建引领、优质服务、严管队伍，全力打造人民满意的车管所。先后被省公安厅评为“全省预防事故先进集体”“全省县级一等车管所”，荣立集体三等功1次。

强化党建引领，打造“红色车管”。车管所深挖内部特色亮点，扎实推进党建工作与业务工作深度融合。充分发挥党小组作用，立足车管所党支部党员民警数量多、岗位分散等特点，充分发挥党小组凝聚、引领作用。各党小组长坚持“先学一步、学深学透”，切实对党员民警起到引领作用。持续强化示范引领，全体党员民警辅警积极开展三重三亮、佩戴党徽，在业务大厅设立党员先锋岗，充分发挥党员民警辅警的示范引领作用，进一步简化业务流程、推进“放管服”改革措施落实到位。今年以来，党员民警辅警开展上门服务、志愿服务82次，收到锦旗6面，表扬信2封。

严格监督管理，打造“清廉车管”。好队伍是“管”出来的，今年来，车管所紧密结合岗位特点，定期开展廉政风险排查，开展谈心谈话189人次，梳理排查风险点9个，严防廉政风险问题隐患。强化教育警示，观看警示教育片12次，开展党纪党规法律法规学习8场，不断提高全警遵纪守法的自觉性。强化外部监督，梳理汇总民心网、市长热线等民生平台反馈的群众意见和建议12条，邀请6名社会监督员进行体验式评价，优化完善业务流程7项。完善制度建设，以百分考核制度为抓手，制定《车管所民辅警百分考核管理制度》，从队伍管理、业务工作、部门评议三方面入手，采取“每日点评、每周总结、每月考核”方式，把考核结果贯穿到日常工作中，聚力打造“无违纪违法、无有责投诉、无安全事故”的清廉警队。

提升服务水平，打造“便民车管”。优化服务举措，严格执行“一证通办”“一窗通办”，推进实施电子缴费支付、容缺办理，推动4S店办理临时号牌、机动车服务站建设，最大限度便民利企。改进服务方法，合理布设“车驾管自助服务区”，增设9台自助服务设备，切实提高工作效率。提升服务质量，积极开展上门服务、预约服务、延伸服务、定制服务，采取“提前预审、全程指引、一窗办结”服务模式，实现了机动车查验一站式服务，群众办理挂牌业务时间缩短三分之二以上，真正让群众只需“排一次队，进一次门”。